L’oficina d’informació i atenció al ciutadà de Berga entrarà en servei d’aquí a un any, i en proves, a la primavera

L’Ajuntament de Berga ha fet un pas més en el projecte de creació d’una oficina d’informació i atenció al ciutadà. El consistori ha adjudicat a l’empresa ABSIS, especialitzada en informàtica i serveis per a l’administració pública, la gestió del sistema informàtic que permetrà el funcionament d’aquest nou servei municipal. Està previst que les primeres proves d’aquest sistema informàtic es puguin fer la pròxima primavera, tot i que el servei no es posarà en funcionament fins més endavant, possiblement fins d’aquí a un any. L’oficina d’informació ciutadana tindrà la seu als baixos de l’edifici municipal, al costat de la recepció.
La creació d’aquest servei va més enllà de l’obertura d’un espai físic d’atenció al ciutadà, ja que implica un sistema informàtic que permeti gestionar les demandes que fan els ciutadans a través d’un circuit organitzat. D’aquesta manera es pretén agilitzar el servei.
La creació d’aquesta oficina d’atenció i informació al ciutadà és un dels compromisos que va adquirir el nou alcalde del municipi, Juli Gendrau, i que formen part de les prioritats del nou govern municipal. L’oficina permetrà ampliar i completar el servei que s’ofereix actualment des del telèfon d’atenció al ciutadà, el número 900 700 122. Aquest telèfon va atendre durant l’any passat 672 trucades.