Gairebé 4.700 persones han passat ja per l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de Berga, que fa uns mesos que està en funcionament. A part d’aquestes consultes, en aquests mesos també s’han atès unes 2.500 trucades. El regidor de Serveis Municipals de l’Ajuntament de Berga, Jaume Vegas, diu que aquestes són ‘unes bones xifres’, això sí, lamenta que a través d’Internet gairebé no hi ha consultes. Només se n’han fet sis. És, segons el regidor, l’assignatura pendent pel que fa a les relacions entre l’administració local i els ciutadans.
Jaume Vegas ha explicat que la majoria de les demandes que s’han fet a l’OAC eren per temes relacionats amb el registre d’empadronament. També s’han fet altres atencions per temes sobre demandes d’espais públics, llicències d’obres menors, consultes referents a procediments licitadors i diferents sol·licituds.
A partir del passat gener, bona part de l’activitat s’ha centrat en la recollida de les sol·licituds d’ocupació de la via pública per les festes de la Patum i per la Fira de Maig.
El regidor ha remarcat que la implantació de la finestreta única a Berga, que va comportar l’obertura de l’oficina, ha permès agilitzar molts tràmits i resoldre qüestions sense necessitat de passar per altres departaments de l’Ajuntament.
Per millorar de cara al futur, l’objectiu del consistori és incorporar nous tràmits als serveis que ja ofereix l’OAC. A més, s’ha ampliat l’horari d’atenció al públic a algunes tardes. L’horari actual és els dilluns i els divendres de 2/4 de 9 del matí a 2/4 de 3 del migdia i els dimarts, dimecres i dijous de 2/4 de 9 a 2/4 de 8.
