Canvis en el servei d’atenció turística del Berguedà. L’Ajuntament de Berga i l’Agència de Desenvolupament del Berguedà han fet públic l’acord per reorganitzar els recursos disponibles amb la idea d’oferir una atenció més eficient als turistes.
A partir d’aquest dissabte, 28 de març, l’Oficina comarcal central —a tocar de la C-16, a l’altura del càmping Berga Resort— romandrà tancada cada cap de setmana i l’atenció presencial es prestarà exclusivament des de l’Oficina de Turisme de Berga, a l’espai del Museu Comarcal, al carrer dels Àngels.
La reorganització permetrà ampliar l’horari d’atenció durant el cap de setmana i també serveix per reforçar el suport i l’acompanyament als agents turístics en dies laborables, ja que el personal d’un i altre lloc passa a treballar en xarxa.
Una xarxa territorial que reforça l’atenció al visitant
La informació turística presencial continuarà estant disponible a la resta d’oficines de turisme de la comarca, situades en municipis com La Pobla de Lillet, Bagà, Saldes o Gironella, així com a través de la xarxa de Punts d’Informació Turística (PIT), que actualment compta amb 41 empreses certificades.
Aquesta capil·laritat territorial, juntament amb la formació i capacitació del teixit empresarial desenvolupada en els darrers anys, permet millorar l’eficiència en la gestió de la informació turística i garantir una bona cobertura arreu del Berguedà.
Nous horaris d’atenció
A partir del 28 de març, l’horari de l’Oficina de Turisme de Berga serà el següent:
- De dilluns a dimecres: de 9:00 a 14:00 h
- De dijous a dissabte: de 9:00 a 14:00 h i de 17:00 a 20:00 h
- Diumenges i festius: de 9:00 a 14:00 h
Pel que fa a l’Oficina comarcal de Turisme del Berguedà, l’horari serà:
- De dilluns a divendres: de 9.00 a 14.00 h
A més, aquest canvi s’informarà mitjançant cartelleria a l’Oficina comarcal, des d’on també es podrà accedir, a través d’un codi QR, al web www.elbergueda.cat, on es podrà consultar informació actualitzada i localitzar la resta d’oficines de la comarca.
Cap a un model més digital i orientat al visitant
Aquesta reorganització s’emmarca també en el desenvolupament del model de Destinació Turística Intel·ligent (DTI), que preveu ampliar i millorar els canals digitals d’informació.
En aquest sentit, s’està treballant per incorporar noves funcionalitats i eines basades en intel·ligència artificial, amb l’objectiu de facilitar l’accés a la informació i oferir una orientació més personalitzada als visitants.
