El govern de l’Ajuntament de Berga confia que la situació a la residència Sant Bernabé millorarà substancialment en els pròxims mesos. La regidora de Drets Socials, Andrea Corominas, entén les queixes dels familiars —»perquè acumulen molts anys de canvis i incertesa»—, però és partidària de donar «un cert marge de confiança» a l’empresa gestora, Vida Sènior.
Corominas defensa que el nou director, Marc Garcia, no fa ni dos mesos que va assumir el càrrec, després de ser escollit per la mateixa empresa. I és des d’aquell moment, a principis d’octubre, que s’han començat a treballar els canvis més importants en la gestió i l’organització interna de la residència.
L’empresa gestiona el centre des del juny, però no ha estat fins a les últimes setmanes que s’han impulsat canvis que, segons Corominas, acaben amb «velles estructures» i necessiten un temps d’adaptació. Això sí, la regidora afirma que «són canvis que van a millor», tot i que «van més lents del que voldríem tots».
Crear un equip estable i sòlid
Una de les grans consignes que l’Ajuntament ha donat a l’empresa és que vetlli per crear un equip estable i sòlid, sense entrades i sortides de personal constants. Corominas entén que la rotació continuada de personal no afavoreix a un bon clima de treball, i això va en detriment del servei: «Els estic insistint molt [a l’empresa] que facin un equip atractiu i que es pugui quedar amb nosaltres durant molt de temps».
Sobre l’alimentació, Corominas ha assegurat que «cada dia es llença menjar» i nega que les quantitats dels àpats siguin escassos. Sí que és cert, segons la regidora, que des de fa unes setmanes una dietista adapta les dietes de cada usuari al seu historial clínic: «Moltes vegades això potser no agrada tant perquè hi ha diferents dietes». I ha conclòs que, en les pròximes setmanes, «s’ha d’acabar d’adaptar el que volen els residents i les famílies i el que se’ls pot oferir en funció del seu pla dietètic».
Encara sobre els àpats, la regidora confia que, el 2026, es pugui instaurar el servei de cuina pròpia. Ara el menjar és de càtering. «Segur que la cuina pròpia de la residència ens ajudarà perquè els aliments es cuinaran allà mateix», ha afirmat.
L’herència i el jardí, els deures de l’administració
Fa mesos que el jardí del costat de la residència, darrere del Pavelló de Suècia, està delimitat i només en fan ús els usuaris del centre. El cas és que hi ha diverses barreres arquitectòniques (escales i desnivells) que el fan inaccessible per moure’s-hi en cadira de rodes.
La regidora ha aclarit que és una feina encarregada al servei de brigada de l’Ajuntament i que està previst que en les pròximes setmanes es pugui enllestir. Més a mitjà o llarg termini, Corominas té entre cella i cella fer-hi un jardí terapèutic, però d’entrada reconeix que cal fer passos molt més bàsics i garantir que hi hagi un circuit de passeig, apte per a qualsevol persona del centre.
L’altre gran retret dels familiars té a veure amb l’herència que l’Ajuntament va rebre d’una difunta, que va deixar 350.000 euros perquè es fessin inversions a la residència. L’Ajuntament es va comprometre a traduir-los en millores al centre, però de moment no se n’ha materialitzat cap. La regidora ha respost que el projecte està «en vies d’enllestir-se» a la taula de Serveis Tècnics i ha garantit que els diners es destinaran a millores, essencialment d’eficiència energètica, per executar al 2026.
Tres mesos de marge
«Entenc que se’ls hagi acabat la paciència», assegura la regidora, davant les queixes dels familiars i els mesos d’incertesa. Ara bé, també reconeix que «si m’ho haguessin demanat tres mesos enrere, hauria estat més pessimista». I conclou que «anem endavant, ara».
Corominas també comprèn la preocupació dels familiars: «Tens un familiar directe en una residència i voldries un tracte excel·lent. Però darrere hi ha una maquinària que, per més que intenti arribar a aquesta excel·lència, probablement mai no hi arribarà perquè el que demana el familiar, des del punt de vista subjectiu, moltes vegades és inabastable. Ara bé, ens hi acostarem tant com puguem».
La regidora ha volgut emetre un missatge de calma: «No és tan contundent com sembla». Si bé ha aclarit que hi està a sobre i el seguiment serà exhaustiu: «Si d’aquí a uns tres mesos continuem amb les mateixes queixes, valorarem políticament què cal fer».
I en aquests mesos què ha de passar? Doncs que la insatisfacció es redueixi com a mínim a la meitat: «Farem enquestes de satisfacció, les dades ens ho diran».
