Millorar la qualitat dels serveis que s’ofereixen al llarg del Camí dels Bons Homes. Aquest és l’objectiu del ‘manual de bones pràctiques’ que ha editat el Consell Regulador d’aquest sender de gran recorregut que uneix les comarques del nord de Catalunya amb les del sud de França.
El manual, adreçat als 85 establiments adherits, dóna eines per prestar una més bona qualitat del serveis, tal com ha explicat el president del Consell Regulador i del Consell Comarcal del Berguedà, Sergi Roca.
Aquest manual forma part d’un pla de millora que va començar a l’estiu amb una enquesta i dues reunions de treball, amb la participació d’un 30% dels establiments adherits.
Amb les conclusions, s’ha editat aquest manual de bones pràctiques que vol ajudar als establiments a detectar les seves mancances i oferir uns serveis més adaptats a les necessitats dels usuaris del Camí dels Bons Homes. Per exemple que els allotjaments tinguin en compte que si el camí es pot fer a cavall hi hagi abeuradors pels cavalls. O que els caminadors tinguin on assecar la roba si es mullen, entre d’altres.
Un cop distribuït aquest manual, l’objectiu és fer noves reunions i taules de treball amb els responsables dels establiments per conèixer quins canvis o novetats introduiran als establiments. Segons Behar, un aspecte que pot engrescar als empresaris és que fer visible a través de la pàgina web les bones pràctiques que introdueixen.
El manual de bones pràctiques té 40 pàgines, inclou els resultats de les enquestes fetes a establiments i usuaris, amb preguntes sobre si estan preparats o tenen el material idoni per oferir un tipus concret de servei. També recull de forma esquemàtica tots els serveis que s’ofereixen al llarg del camí.
El Camí dels Bons Homes, GR 107, és una antiga ruta que utilitzaven els Càtars, que va del Santuari de Queralt al Castell de Montsegur, a l’Ariège, França. Compta amb 60 establiments adherits a les comarques catalanes i 25 a les franceses. La pàgina web (camidelsbonshomes.com) va ser visitada l’any passat per més de 46.000 persones.
