El centres d’atenció primària del Berguedà ja disposen d’un programa informàtic per comunicar-se millor amb els pacients immigrants que no parlen ni castellà ni català. Es tracta del programa Universal Doctor, que els metges poden consultar a Internet, per tant està disponible a totes les consultes que comptin amb un ordinador, ja que el programa ja està incorporat en l’eina que els metges i les infermeres utilitzen per atendre els pacients, on consulta la història clínica electrònica i altres dades.
El programa tradueix a diversos idiomes consells mèdics bàsics com la manera de posar un bolquer, com prendre la temperatura, com guarir un refredat o com preparar un biberó. El funcionament és molt senzill, el metge escull aquella pregunta o aquella explicació que vol fer al pacient i aquest la sent en el seu idioma a través dels altaveus. A més també permet mostrar dibuixos per fer més entenedora l’explicació i imprimir els consells perquè el pacient se’ls emporti a casa.
En una entrevista al programa “Berguedà Matí” de Ràdio Berga Xavi Marín, que és el responsable d’aplicatius assistencials de l’Institut Català de la Salut a la Catalunya central, ha explicat que el programa disposa de molts idiomes: francès, xinès, anglès, alemany, romanès, urdú, rus, àrab i portuguès, a més del castellà i el català. Són les llengües de bona part dels immigrants que acudeixen als centres de salut, tot i que també és útil per altres pacients que no són immigrants sinó persones que estan de pas.
Segons Marín, el programa fa més d’un any que funciona però fa només alguns mesos que està disponible dins el sistema que solen utilitzar els professionals sanitaris.
